- บริษัทต้องมีการดำเนินการอยู่เป็นรูปแบบองค์กร หรือ บริษัท ที่มีหลักฐานและมีสถานที่ตั้งสำนักงานที่ชัดเจนเปิดเผย (แต่อย่าเพิ่งวางใจเพราะสมัยนี้ บริษัทสามารถจดทะเบียนได้ง่ายมาก)
- บริษัทที่ให้บริการควรจะมีเว็บไซต์ของบริษัทเอง และบนหน้าเว็บไซต์ต้องมีการระบุที่อยู่ติดต่อและเบอร์โทรศัพท์อย่างชัดเจน
- บริษัทมีการแสดงตัวอย่างงานที่เคยทำมาก่อน
- การเสนอราคาในการทำเว็บไซต์ควรจะมีราคาที่เหมาะสม ไม่ควรมีราคาถูกจนน่าสงสัย (ตัวนี้ เป็นปัจจัยหลักที่ทำให้หลายๆ คนตกหลุมมามากแล้ว เว็บไซต์ราคาถูก การออกแบบส่วนใหญ่จะมีรูปแบบที่เป็น block ไม่ยืดหยุ่น บางแห่งใช้โปรแกรมสำเร็จรูป ซึ่งอาศัยการออกแบบเฉพาะส่วน header กับ footer เท่านั้น)
- การชำระเงินสำหรับการทำเว็บไซต์ ในราคาที่สูง ไม่ควรชำระเงินเต็มจำนวนก่อนการเริ่มทำงาน ควรจะชำระเงินเพียงค่ามัดจำเท่านั้น ปกติไม่ควรเกิน 50% ของค่าบริการทั้งหมด (หากค่าบริการทำเว็บไซต์ที่มีค่าใช้จ่ายสูง เช่น มากกว่า 50,000 บาท แล้วทางบริษัทเรียกร้องให้ชำระเงินเต็มจำนวน ก่อนการเริ่มทำงานและยังคงเร่งการชำระเงินนั้นอย่างต่อเนื่องจนผิดปกติ ให้มีข้อสงสัยว่าหลังจากการชำระเงินนั้นแล้ว อาจจะเกิดเหตุการณ์ที่ทางบริษัทรับจ้าง ทิ้งงานหรือ ให้บริการไม่ดีเหมือนอย่างที่ได้โฆษณาไว้)
- อย่าใช้บริการกับบริษัทที่ได้แต่โฆษณาด้วยปากเปล่าและไม่มีตัวอย่างเว็บไซต์ให้ดูฝีมือก่อนการตัดสินใจ เว็บไซต์ คือ สื่อสาธารณะอย่างหนึ่งที่บ่งบอกถึงภาพลักษณ์ของบริษัทคุณว่ามีความเป็นมืออาชีพและน่าเชื่อถือมากน้อยแค่ไหน ถ้าหากลูกค้าที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ได้เห็นหน้าตาเว็บไซต์ของคุณที่อาจจะลงทุนจ้างทำด้วยราคาถูกมาก ซึ่งจะได้รูปแบบที่ไม่ดึงดูดใจ ลูกค้าจะรู้โดยทันทีว่าเค้าควรจะเชื่อถือบริษัทของคุณหรือไม่ ลูกค้าอาจจะคิดว่าบริษัทไม่มีการลงทุนที่คุ้มค่าพอสำหรับการนำเสนอเว็บไซต์นี้
- บริษัทรับจ้างทำเว็บไซต์เล็กๆ ส่วนใหญ่เกิดจากการรวมกลุ่มกันไม่กี่คนของ freelance ที่มีความรู้เรื่องการบริหารงานทางธุรกิจไม่ดีพอ ทำงานการบริหารโครงการให้เสร็จตรงเวลาและการติดต่อประสานงานทำได้ลำบาก ควรเลือกบริษัทที่มีระบบจัดการและมีการทำงานเป็นระบบ ไม่ใช่ one man show
- บริษัทรับจ้างทำเว็บไซต์สามารถเปิดได้ง่าย และปิดตัวหายไปก็ง่ายเช่นกัน ฉะนั้น บริษัทควรจะมีการเปิดกิจการมาเป็นระยะเวลาพอสมควร
- ควรศึกษาว่าบริษัทมีความเชี่ยวชาญและบริการรับจ้างทำเว็บไซต์โดยตรง และมีพนักงานประจำมืออาชีพที่มีประสบการณ์ในการทำเว็บไซต์
- บริษัทรับจ้างทำกราฟฟิกสื่อต่างๆ ที่ไม่ได้เน้นการให้บริการทำเว็บไซต์ ควรมีข้อสงสัยว่าจะส่งต่องานนั้นให้แก่ freelance หรือไม่ เพราะนี่เสี่ยงต่อการได้งานที่ล่าช้า, การตามงานที่ลำบาก และควบคุมคุณภาพของงานไม่ได้
- บริษัทรับจ้างทำเว็บไซต์ที่ดีควรมีตัวอย่างเว็บไซต์ให้ลูกค้าได้เห็น จะดูน่าเชื่อถือ
- บริษัทควรมีนโยบายในการรับประกันและบริการหลังการขายที่เป็นรูปธรรม
- บริษัทควรมีพนักงานคอยสนับสนุนลูกค้าเมื่อเกิดปัญหา
- บริษัทที่น่าเชื่อถือควรจะมีการโฆษณาหรือมีการลงสื่อประชาสัมพันธ์ตามแหล่งอ้างอิงที่น่าเชื่อถือได้ เช่น เว็บไซต์ดังๆ, หนังสือพิมพ์, ประกาศโฆษณา, งานออกบูธ, นิตยสาร ต่างๆ เป็นต้น
- บริษัทที่มีพนักงานบริการลูกค้า คอยติดตามและช่วยคิดในการพัฒนาเว็บไซต์ที่ดีให้แก่ลูกค้า ให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าได้
- บริษัทรับจ้างทำเว็บไซต์ที่ดี ควรมีจุดยืนและจุดขายในบริการของตัวเองที่เป็นเอกลักษณ์
- บริษัทควรมีการบริการที่หลากหลายครบวงจรและมีความยืดหยุ่นสูง
- บริษัทที่ดีควรมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในเรื่องของความทันสมัยของความรู้ ความสามารถในการทำเว็บไซต์
- บริษัทที่ดีควรเข้าใจถึงปัญหาและสิ่งที่ลูกค้าต้องการพัฒนาเกี่ยวกับเว็บไซต์ และมีบริการที่สามารถตอบโจทย์ให้แก่ลูกค้าได้
- การดำเนินงานของพนักงานบริษัท ควรจะสุภาพและให้เกียรติ์ลูกค้า
- บริษัทที่ดีควรจะมีโควต้าและให้โอกาสลูกค้าในการแก้ไขเว็บดีไซน์เล็กๆ น้อยๆ ได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
Tags: บริษัท, บริษัททำเว็บไซต์, หลักการ, เว็บไซต์
